Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi, kullanıcılarının sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riskini asgari seviyeye indirmek adına Level 1 PCI Veri Güvenliği Standardı sertifikasyonuna sahip olmasının yanı sıra her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi, tarafından alınan önlemlerin yanı sıra aşağıda açıklanan hususlarda bilgi sahibi olmak kişisel önlemlerinizi almanızda ve işlemlerinizi güvenle yapmanızda faydalı olacaktır.

• İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi olduğunu ve güvenli olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir.
• Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
• İnternet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, tek kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilmektedir. SMS şifrenizin cep telefonunuza SMS mesajı olarak iletilmesinde aksaklık yaşamanız halinde derhal +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimizi arayınız veya [email protected] adresine mail gönderiniz.
• Hesap numaranızı, kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
• Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için hesap şifrenizi şirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda zaman kaybetmeden +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durum bildiriminde bulunmanız gerekmektedir.
• Bilgilerinizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın.
• Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin.
• Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez. Paytrek Ödeme Kuruluşu Hizmetleri Anonim Şirketi'nden gelmiş gibi görünen, size kullanıcı kodu, parola, kart veya hesap numarası soran ya da kişisel bilgilerinizi güncellemenizi isteyen e-postaları asla dikkate almayınız.
• İşlem ve bakiye bilgilerinizi https://secure.paytrek.com.tr adresinden takip edebilirsiniz.
• Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlar, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilir.
• SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde vakit kaybetmeden +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirmeniz gerekmektedir.
• Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak bize bildirebilirsiniz.
• Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara https://www.paytrek.com.tr/ internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
• https://www.paytrek.com.tr/ internet adresimizden ya da +90 (212) 807 03 48 numaralı çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.